Palembang, BP
Anjungan Tunai Mandiri (ATM) di beberapa bank mengalami gangguan termasuk di Palembang. Hanya saja saat dikonfirmasi pihak BCA di Palembang enggan memberikan klarifikasi.
“Bisa ke Halo BCA 1500888,” singkat Pengembangan Bisnis Wilayah VI-Palembang BCA, Yohanes, tanpa memberikan informasi sedikit pun ke wartawan.
Salah satu nasabah BCA Yando (28) mengatakan, selayaknya sebagai layanan ke masyarakat, BCA memberikan informasi resmi kepada nasabah.
“Kalau transfer bisa diakali menggunakan m banking, tapi kalau tarik tunai, bagaimana?, mau gangguan jaringan, jaringan Telkom, yang namanya nasabah tuntutannya adalah layanan,” kata Yando, di ATM BCA pom bensin Lingkaran.
Yando mengaku kecewa, sebab layanan terjadi gangguan sejak kemarin malam. “Kelimpungan, mau bayar kos tapi uang tertahan, mau tau ATM yang online tidak tau dimana, call center pun tak bisa memberikan informasi dimana ATM yang online,” katanya.
Yando mengakui sudah bolak balik ke sejumlah ATM, layanan call center pun tidak bisa memberi tau dimana saja ATM yang bisa transaksi. #ren