Palembang, BP–Anjungan Tunai Mandiri (ATM) di Palembang tiba-tiba mengalami gangguan jaringan komunikasi sejak Sabtu (26/8) malam. Pantauan di ATM Center Bank Negara Indonesia (BNI) di Jalan Demang Lebar Daun depan Rie Mart, empat unit ATM diketahui mengalami gangguan dan tidak bisa digunakan. Gangguan ini mulai dari keterangan offline hingga mati total.
“Saya dari pagi tadi cari ATM BNI, siang tadi cari lagi. Ini cari lagi sampai ke kawasan Bukit, semuanya offline. Baru dapat yang menyala di Alfamart di kawasan Jalan Parameswara, kalau gangguan seperti ini lebih baik tarik dana pindah ke bank lain saja,” kata Yance, guru honorer ini, Minggu (27/8) sore.
Pemimpin Konsumer Banking BNI Wilayah Palembang Anak Agung Gede Putra membenarkan gangguan yang terjadi. Aada 107 ATM yang mengalami gangguan, 89 unit dari 107 mengalami gangguan jaringan komunikasi. “Tidak semua, dari 936 ATM di Wilayah Palembang 89 unitnya mengalami gangguan jaringan komunikasi,” katanya.
Dari total 936 ATM di wilayah Palembang mencakup lima provinsi termasuk Sumsel ada 829 ATM yang bisa digunakan. Sementara 107 ATM mengalami gangguan, dari total ATM yang mengalami gangguan, 89 ATM ini mengalami gangguan masal Jaringan Komunikasi (Jarkom) dari Telkom. “Jadi yang inservice tetap bisa melayani jauh lebih banyak,” katanya.
Ia mengatakan, sebagian besar ATM BNI menggunakan jaringan non-satelit. Jadi ATM-ATM yang menggunakan jaringan satelit hanya ada di lokasi-lokasi yang tidak memungkinkan menggunakan jaringan non-satelit.
“Untuk itu nasabah BNI diharapkan tetap tenang, karena jauh lebih banyak ATM BNI yang tetap berfungsi normal,” jelasnya.
Sementara itu, Manager Bisnis Wilayah Palembang
Rizal Marsuci menambahkan, ATM di beberapa bank mengalami gangguan, salah satunya di ATM BNI di Kota Palembang. Dari 266 ATM BNI di Palembang, ada 35 ATM yang mengalami gangguan. Sementara di wilayah
untuk di dalam Kota Palembang gangguan yang terjadi sebanyak 35 ATM dari 266 ATM, atau 13 persen dari total ATM.
“Masih cukup aman untuk para nasabah, ini adalah gangguan jaringan komunikasi dari Satelit Telkom 1 bukan gangguan dari BNI,” katanya.
Terpisah, CEO Bank Mandiri Regional II Sumatera 2 Aribowo mengatakan, untuk layanan ATM Mandiri di Palembang masih aman dan masih bisa cover untuk pelayanan trx ATM masyarakat Sumsel.
“Karena dari 424 mesin ATM Bank Mandiri yang tersebar di Sumsel, hanya 48 mesin yang down, terkena dampak karena tidak berfungsinya Satelit Telkom 1. Jadi hanya 11 %, masih ada 376 mesin ATM yg berfungsi normal,” singkat Ari.#ren