Palembang Square Mall
Palembang, BP
Eskalator, parkir hingga pendingin ruangan menjadi sederet keluhan pengunjung Palembang Square (PS) Mall. “Makin panas, eskalatornya ngeri, bunyinya membuat tidak nyaman menaikinya,” kata Lina, Selasa (16/5).
Menurut Lina, saat akhir pekan, parkiran terlalu membeludak, terutama mobil sangat tidak memungkinkan untuk parkir saat kunjungan membeludak. Mall yang berada di Jalan Angkatan 45 yang sudah beroperasi selama 12 tahun ini mengklaim secara bertahap mulai melakukan perbaikan fasilitas demi kenyamanan pengunjung.
“Perbaikan eskalator masih dalam tahap perbaikan dan masih terus dikerjakan ini masih menjadi pekerjaan rumah untuk kami,” ujar Marketing Communication Manager Palembang Square Mall dan PSx Mall Irwan Agust Setiawan.
Kritik dari pengunjung mengenai kondisi eskalator juga tidak ditampiknya pasalnya tangga berjalan ini mengeluarkan suara berisik sehingga membuat pengunjung sedikit khawatir dengan keamanannya.
Belum lagi jika jumlah pengunjung yang naik ke tangga berjalan ini dalam kondisi padat sehingga tingkat keamanannya menjadi diragukan. Sehingga manajemen PS Mall menugaskan petugas yang berada di tangga berjalan untuk berjaga sekaligus membatasi jumlah pengunjung yang akan naik terutama yang membawa troli.
“Sekarang juga petugas maintenance selalu melakukan perbaikan tapi hasilnya memang tidak bisa cepat mengingat tangga berjalan ini juga sudah lama sehingga spare part yang digunakan sudah harus diganti,” bebernya. Pekerjaan rumah lain yang harus dibenahi yakni pendingin ruangan di PS Mall yang dinilai pengunjung terasa panas alhasil kenyamanan menjadi terganggu.#ren