Muba, BP- Penjabat (Pj) Gubernur Sumsel, Agus Fatoni diwakili Kadis Kominfo Sumsel Rika Efianti, S.E., M.M., menghadiri sosialisasi dan Monev Pengelolaan Pengaduan SP4N Lapor! Tahun 2023 oleh Komisi I DPRD Sumatera Selatan bertempat di Pemkab Musi Banyuasin, Kamis, (9/11).
Kadis Kominfo Prov. Sumsel, Rika Efianti, S.E., M.M melaporkan Tim Koordinasi Pengelola SP4N LAPOR! Provinsi Sumatera Selatan menyelenggarakan kegiatan ini sebagai perwujudan dan komitmen Pemerintah Provinsi Sumatera Selatan dalam mengevaluasi dan penguatan kelembagaan serta memberikan pelayanan pengaduan pelayanan publik.
“Maksud dan tujuan dilaksanakan kegiatan ini yaitu melakukan Sosialisasi Pengelolaan Pengaduan dan Monev. SP4N-LAPOR! di Kabupaten Musi Banyuasin hasil pemantauan dari Kementerian PANRB di Tahun 2022. Dan Membangun sinergi dan kolaborasi SP4N-LAPOR! di Kabupaten Musi Banyuasin serta menciptakan Inovasi dalam pelayanan publik,” ujarnya.
Pemerintah Provinsi Sumatera Selatan sebagai Badan Publik yang telah mengimplementasikan pelaksanaan Undang-undang Nomor 25 Tahun 2009 dengan menerapkan pengelolaan pengaduan SP4N LAPOR! melalui Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi Sumsel. Bahkan dalam Kompetisi Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional, Pemerintah Provinsi Sumatera Selatan mendapatkan peringkat Top 25 di Tahun 2019 dan Top 30 di Tahun 2020.
Sementara itu, Pj. Bupati Muba diwakili Staf Ahli Bupati Bidang Pembangunan Drs. H. Tabrani Rizki mengatakan layanan pengaduan penting untuk mengukur apakah pelayanan yang telah diberikan oleh OPD-OPD terkait sudah sesuai dengan yang diharapkan oleh masyarakat.
Ketua Komisi I DPRD Sumsel, H. Antoni Yuzar, SH, M.H mengatakan kegiatan ini dilaksanakan agar penanganan pengaduan publik dapat menjadi lebih baik sehingga terwujud pelayanan publik di Sekayu yang berkualitas dan berkeadilan bagi masyarakat MUBA.
“Sosialisasi LAPOR! SP4N sebagai sarana perbaikan pelayanan yang menjadi lebih baik, sebagai dasar pemerintah untuk menentukan kebijakan, meningkatkan kepercayaan pada masyarakat, dan mengawal akuntabilitas pemerintah,” katanya.
Kegiatan ini diikuti oleh Para Kepala Perangkat Daerah di Lingkungan Pemerintah Kabupaten Musi Banyuasin beserta Tim Koordinasi Pengelola SP4N LAPOR! Kabupaten Musi Banyuasin. Dengan narasumber dari Ketua dan Anggota Komisi I DPRD Sumatera Selatan.
Turut Hadir Anggota Komisi I DPRD Sumsel
Hj. Sumiati, SH, MH, DR. H. Budiarto Marsul, SE, M.Si, H. Novian Fauzi, SH, Ahmad Firdaus Ishak, SE, M.Si dan Para Kepala OPD dilingkungan Kab. Muba.#udi