Sistem pendaftaran online yang diterapkan Badan Penyelenggara Jaminan Kesehatan (BPJS) dinilai hanya mempersulit masyarakat.
Keluhan masyarakat hingga banyaknya masyarakat yang awam terhadap teknologi internet membuktikan sistem ini belum cocok diterapkan.
“Harusnya pihak BPJS sekarang ini membenahi pelayanan terlebih dahulu, BPJS harus mengedukasi masyarakat dengan pelayanan prima terlebih dahulu,” kata Syaiful Padli, Jumat (28/8).
Ia menambahkan, selama ini peserta mengeluhkan sistem pelayanan BPJS yang terkadang dinilai peserta tidak sesuai, justru inilah yang harusnya prioritas dibenahi dan direspon.
“Pendaftaran menggunakan sistem online hanya bikin masyarakat tambah sulit untuk mengakses pelayanan BPJS ini,” keluh Sekretaris Fraksi PKS.
Sekarang, katanya lagi, bukannya memperbaiki sistem pelayanan malah membuat sistem online.
“Menurut saya baiknya yang harus dibenahi terlebih dahulu oleh pihak BPJS adalah sistem mereka terutama layanan yang saat ini masih banyak mendapat keluhan dari masyarakat seperti pelayanan emergency, obat obatan, surat rujukan,” katanya
Diberitakan sebelumnya, bagi masyarakat yang sudah mempunyai Electronic KTP (E-KTP) bisa dengan mudah mendaftar layanan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) yang diusung oleh Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan secara online. #osk